Dans un monde en constante évolution, marqué par une dépendance croissante aux technologies, les entreprises doivent redoubler d’efforts pour assurer la continuité de leurs activités. La moindre interruption, qu’elle soit causée par une défaillance matérielle, une cyberattaque ou une panne logicielle, peut avoir des conséquences financières désastreuses. C’est dans ce contexte que l’infogérance s’impose comme une solution incontournable pour garantir la stabilité et la performance des systèmes d’information.
Qu’est-ce que l’infogérance ?
L’infogérance consiste à externaliser tout ou une partie de la gestion des systèmes d’information d’une entreprise auprès d’un prestataire spécialisé. Cette externalisation peut concerner diverses tâches : la supervision des serveurs, la gestion des réseaux, la sécurité informatique, le support utilisateur, et bien d’autres aspects de l’IT. L’objectif est de permettre aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en bénéficiant d’une infrastructure performante et sécurisée.
En 2023, près de 65 % des entreprises en Europe ont opté pour une forme d’infogérance, qu’il s’agisse de services partiels ou complets. Cette tendance s’accélère, notamment en raison de la complexité croissante des environnements informatiques et de l’augmentation des cybermenaces.
Pourquoi l’infogérance est-elle cruciale pour la continuité d’activité ?
Pour une entreprise, la disponibilité de ses services est essentielle. Selon une étude d’ITIC, une heure d’interruption informatique coûte en moyenne 300 000 euros aux grandes entreprises. Pour les PME, les pertes financières, bien que moindres, peuvent également avoir un impact significatif, affectant la productivité et l’image de marque. L’infogérance permet de minimiser ces risques grâce à une surveillance proactive des systèmes 24/7, des équipes d’experts prêts à intervenir à tout moment, et des processus de récupération après sinistre.
L’impact de l’infogérance sur la résilience des entreprises
Une réduction des coûts et une meilleure gestion des ressources
Investir dans une équipe IT interne dédiée peut s’avérer coûteux, surtout pour les PME. Le recrutement, la formation et la mise à jour des compétences sont des processus longs et coûteux. Grâce à l’infogérance, les entreprises peuvent accéder disposer d’une équipe d’experts sans supporter ces coûts internes. Une enquête menée par Gartner révèle que les entreprises qui externalisent leur gestion IT économisent en moyenne 30 % par an sur leurs dépenses technologiques.
Une agilité accrue pour s’adapter aux imprévus
Dans le contexte actuel, la capacité d’une entreprise à s’adapter aux changements rapides est primordiale. Qu’il s’agisse de la transition vers le télétravail ou de l’intégration de nouvelles technologies, l’infogérance offre l’agilité nécessaire pour implémenter rapidement des solutions adaptées. En 2022, lors de la transition massive vers le travail à distance, les entreprises ayant recours à l’infogérance ont pu mettre en place des solutions de VPN et de sécurité en moins de deux semaines, contre une moyenne de six semaines pour celles gérant leur IT en interne.
Infogérance et cybersécurité : une relation stratégique
Une protection renforcée contre les menaces
La cybersécurité est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, et les cyberattaques sont de plus en plus sophistiquées. Les experts estiment qu’une cyberattaque survient toutes les 11 secondes dans le monde. Avec l’infogérance, les entreprises peuvent bénéficier d’une surveillance continue et de mises à jour régulières pour prévenir les intrusions.
La conformité aux réglementations
La gestion des données est également soumise à des réglementations strictes (comme le RGPD en Europe). Les prestataires d’infogérance, certifiés et conformes aux normes en vigueur, aident les entreprises à respecter ces exigences légales. Ainsi, une PME du secteur médical a pu éviter une amende de 150 000 euros en confiant la gestion de ses données sensibles à un prestataire spécialisé en infogérance.
L’infogérance, un levier pour la performance et la résilience
Face aux défis actuels, l’infogérance s’avère être bien plus qu’un simple service externalisé. C’est un véritable levier stratégique pour assurer la continuité des activités, améliorer la résilience, et optimiser les coûts. Qu’il s’agisse d’améliorer la sécurité, de garantir une haute disponibilité ou de gagner en flexibilité, l’infogérance offre aux entreprises les moyens de répondre aux exigences de l’économie numérique.
Investir dans l’infogérance, c’est investir dans l’avenir de l’entreprise, en sécurisant ses actifs numériques et en permettant une croissance sereine. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : en 2024, 80 % des entreprises ayant adopté l’infogérance prévoient une augmentation de leur rentabilité, confirmant ainsi que cette approche est un atout majeur pour réussir dans un environnement compétitif et en constante évolution.
